【案中说法】
软件上线了，用户也签字了，但甲方就是不肯付清14万尾款，还反过来指责乙方功能没做完。一边是乙方拿着验收报告催款，一边是甲方拿出整改通知说项目根本没完工。这场围绕“软件验收到底谁说了算”的争执，法院会如何判决？
2020年7月，北京公司与新疆公司签订《软件采购合同书》，为新疆某医院开发临床辅助决策支持系统。合同总价140万元，约定分三笔支付：合同签订后付5%预付款，实施上线后3个工作日内付85%验收款，验收一年后付10%尾款。
项目推进看似顺利：2020年10月系统上线，医院签字确认；2020年12月医院出具阶段验收报告；2021年7月医院再次出具验收报告，写明“项目基本符合验收条件”。期间新疆公司支付了前两笔款项共计126万元，却迟迟不付14万尾款。
双方争议的焦点在于：软件到底验收了没有？北京公司认为，医院作为最终用户已经签字验收，项目就该进入维保期，尾款必须支付。新疆公司却反驳，验收必须由医院和新疆公司共同进行，光医院签字不算数；而且软件还有功能没完成，医院后来还发了整改通知，根本不算最终验收。
法院审理后认为，虽然合同约定验收要由最终用户和新疆公司共同进行，但新疆公司作为开发方，既有组织验收的优势，又有验收后付款的义务，存在怠于组织验收的可能性。更重要的是，对于软件开发项目而言，最终用户的使用感受和意见才是衡量项目是否合格的实质核心。医院两次出具验收报告都确认“基本符合验收条件”，这说明软件已经达到了可使用状态。
【以案为鉴】
对甲方（采购方）而言，签订合同时要明确验收标准和程序。如果坚持要有自己参与验收才有效，就要在合同中明确约定，并在项目实施过程中积极履行验收职责，不能事后以“我没参与验收”为由拒绝付款。